Política de Privacidade

A INFRANIX valoriza a sua privacidade e segurança. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você interage com nosso site e utiliza nossos serviços de automação residencial, som ambiente, home cinema e redes estruturadas.

01. Coleta de Informações Pessoais

Nós coletamos informações que você nos fornece diretamente, tais como:

• Dados Cadastrais: Nome completo, endereço residencial/comercial, e-mail e telefone de contato durante o registro na Área do Cliente ou envio de formulários.
• Dados de Atendimento: Informações fornecidas nas solicitações de serviço, chamados de suporte técnico ou interações de orçamentos.
• Dados de Acesso: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional e comportamento de navegação em nosso site coletados automaticamente através de cookies.

02. Utilização dos Dados

Os dados pessoais coletados são utilizados estritamente para as seguintes finalidades:

• Prestação e execução dos serviços contratados de tecnologia e automação.
• Comunicação e gerenciamento de solicitações de suporte ou assistência técnica.
• Envio de atualizações importantes e avisos relativos à sua conta na Área do Cliente.
• Cumprimento de obrigações legais, regulatórias ou ordens judiciais pertinentes.
• Melhoria contínua da performance, design e experiência geral do nosso website.

03. Proteção e Segurança dos Dados

Implementamos rigorosas medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações pessoais contra acessos não autorizados, alteração, divulgação ou destruição. Seus dados cadastrais e de solicitações são armazenados de forma criptografada em servidores seguros.

04. Seus Direitos (LGPD)

Em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você, na qualidade de titular dos dados pessoais, possui os seguintes direitos:

• Confirmar a existência de tratamento e obter acesso aos seus dados.
• Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a eliminação dos seus dados pessoais tratados com o seu consentimento, exceto nas hipóteses de guarda legal previstas na legislação.
• Revogar o consentimento para o tratamento de dados a qualquer momento.

05. Compartilhamento com Terceiros

A INFRANIX não vende, aluga ou compartilha suas informações pessoais com fins comerciais com terceiros. O compartilhamento ocorre exclusivamente:

• Com parceiros de negócios e prestadores de serviços estritamente necessários para a execução física do seu serviço (por exemplo, técnicos autorizados de instalação).
• Quando exigido por lei ou autoridade governamental competente.

06. Contato e Encarregado de Proteção de Dados

Para exercer qualquer um dos seus direitos de titular de dados ou esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato diretamente com o nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):